LEGAL REFERENCE

Terma Penggunaan 711cuci untuk Akaun Anda

Apabila anda membuka akaun di 711cuci, anda bersetuju dengan terma dan syarat kami yang direka untuk melindungi pemain di wilayah yang disokong. Kami menjalankan operasi dengan jelas tentang...

Perlindungan akun tersentralisasiKadar pengeluaran yang jelasAkses sokongan pelanggan 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
711cuci Terma Penggunaan 711cuci untuk Akaun Anda

Rangka Kerja Syarat Undang-Undang Kami

711cuci beroperasi untuk pemain di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan permainan dalam talian kami. Akaun anda tertakluk kepada pengesahan identiti dan pengesahan alamat sebelum anda boleh mengeluarkan dana. Kami mengekalkan log semua transaksi, sesi permainan dan permintaan sokongan untuk keselamatan akun dan pematuhan kawal selia. Pembayaran masuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses serta-merta; pengeluaran

biasanya menyelesai dalam 24 jam selepas pengesahan. Jika anda melanggar syarat kami—termasuk aktiviti penipuan, penyalahgunaan bonus atau akses dari wilayah yang tidak disokong—kami mempunyai hak untuk menggantung atau menutup akun anda tanpa notis pendahuluan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang terma kami atau bagaimana ia terpakai pada akun anda, pasukan sokongan kami tersedia untuk membantu. Hubungi kami melalui live chat, e-mel atau telefon; kami akan menjelaskan hak...

Live Chat Berbual dengan ejen sokongan kami dalam bahasa Melayu atau Inggeris untuk pertanyaan terma segera atau penjelasan tentang syarat akun anda.
E-mel Hantar pertanyaan terma atau permintaan penjelasan tertulis ke alamat sokongan kami; kami akan membalas dalam masa 24 jam dengan jawapan terperinci.
Telefon Hubungi barisan sokongan kami untuk membincangkan syarat akun, pengesahan identiti atau isu pengeluaran dengan pekerja sokongan berpengalaman.
AMANAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akses Anda

Kami mengenkripsi semua komunikasi akun menggunakan protokol keselamatan peringkat bank. Kata laluan anda tidak pernah disimpan sebagai teks biasa; kami menggunakan penguncian satu hala. Data pembayaran anda tidak...

Enkripsi Transaksi

Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh enkripsi end-to-end dan pengesahan berlapis.

Pengesahan Identiti

Kami mengesahkan identiti anda dengan mengesyaki dokumen rasmi sebelum akun boleh membuat pengeluaran; ini melindungi akaun anda daripada akses tidak...

Penyimpanan Data

Log sesi permainan disimpan selama minimum 5 tahun untuk pematuhan kawal selia dan untuk membantu kami mengesan aktiviti penipuan atau...

Hak Akses Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda, termasuk sejarah transaksi, profil akun dan komunikasi...

Penghapusan Data

Sekiranya anda menutup akun anda, kami mengekalkan data yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang serta-merta tetapi boleh menghapus maklumat peribadi yang...

Perubahan Terma

Jika kami menukar syarat kami, kami akan memberi notis selewat-lewatnya 30 hari melalui e-mel ke alamat akun anda sebelum perubahan...

Pertanyaan Biasa Tentang Terma 711cuci

Anda mestilah penduduk di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian, dan anda mesti lulus pengesahan identiti kami sebelum anda boleh bermain. Anda juga mesti bersedia untuk memberikan alamat pemohon dan bukti alamat untuk pengesahan akaun lengkap.

Anda akan diminta untuk memuat naik salinan ID yang dikeluarkan oleh kerajaan (pasport, kad pengenalan atau lesen memandu) melalui halaman akun anda. Kami mengesahkannya dalam masa 24 jam; sebaik sahaja ianya lucut, anda boleh membuat pengeluaran penuh tanpa had.

Tidak. Syarat akaun 711cuci adalah tetap dan sama untuk semua pemain di wilayah yang disokong. Bagaimanapun, sekiranya anda mempunyai keadaan khas atau pertanyaan tentang cara terma terpakai pada situasi anda, pasukan sokongan kami sedia membantu menjelaskan.

Sekiranya kami mengesan aktiviti menipuan, penyalahgunaan bonus atau akses daripada wilayah tidak disokong, kami boleh menggantung akun anda sementara atau menutupnya secara kekal. Kami akan memberi notis kepada anda melalui e-mel dengan sebab dan apa yang boleh anda lakukan seterusnya.

Kami menyimpan data penting—termasuk log transaksi, bukti pengesahan dan komunikasi sokongan—selama sekurang-kurangnya 5 tahun untuk pematuhan kawal selia. Selepas itu, kami menghapusnya melainkan undang-undang memerlukan kami menyimpannya lebih lama.

Hubungi sokongan kami melalui live chat, e-mel atau telefon dan minta penyata hak akses data. Kami akan menyediakan salinan semua maklumat yang kami simpan tentang anda dalam format boleh dibaca dalam masa 14 hari.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akun pada bila-bila masa melalui halaman tetapan akun anda atau dengan menghubungi sokongan. Kami akan memproses penutupan dalam masa 24 jam dan mengeluarkan sebarang baki dana yang tinggal kepada kaedah pembayaran asal anda.